Un video per raccontare l’esperienza di un gruppo di 40 allievi del corso in Management della Ristorazione. 3 giorni in un agriturismo della Lunigiana “Montagna verde”, per sviluppare un senso di appartenenza al gruppo e spirito di squadra ed esplorare
Nel corso dell’evento “Obiettivo Acquisizione”, che abbiamo realizzato in partnership con Banca Mediolanum per scambiare idee, esperienze e best practice sul tema dell’acqisizione dei clienti, Massimo Del Monte, fondatore di Kairòs Solutions, ha moderato
L’11 febbraio durante la zolletta webinar delle ore 16.00 parleremo di ascolto! Con il supporto di Francesca Ippolito, business partner di Kairòs Solutions nell’area Coaching e Formazione manageriale, i partecipanti potranno affinare l’abilità di ascoltare che riteniamo scontata, ma che la frenesia di tutti i
Per conquistare nuovi clienti è necessario tenere presente che ogni persona che incontrate, vuole ottenere un vantaggio dal servizio che state offrendo o dal prodotto che volete vendere. Per comprendere a fondo chi avete di fronte, è importante ascoltare in
In questo momento dell’anno gli staff Human Resources sono impegnati in una delle attività apparentemente più semplici, ma che celano possibili criticità nella relazioni con i dipendenti e possono produrre lamentele e critiche, non sempre espresse apertamente: la restituzione dei
Una delle cose che ci appassiona maggiormente nel nostro lavoro è quello di divulgare la nostra metodologia di lavoro. Per questo invitiamo le persone che gestiscono un team in azienda a partecipare ad una serie di webinar gratuiti (con finalità
Venerdì 13 e Sabato 14 novembre all’Università Cattolica di Roma abbiamo tenuto due lezioni sulle tecniche della comunicazione per migliorare le performance dei gruppi di lavoro aziendali che operano in regime di Qualità. Le tematiche hanno riguardato sia la comunicazione
In questo incontro con Vincenzo Di Rosa (VdR), noto imprenditore e conoscitore del mondo dei call center, abbiamo affrontato una serie di argomenti su questo settore e sulle sue prospettive a medio-lungo termine cercando di trovare delle ipotesi di intervento
L’ascolto fa parte del nostro quotidiano, ma a causa di continui stimoli, sollecitazioni, tempi rapidi, è diventata un’attività complessa. Un’arte che va esercitata e affinata con tecniche specifiche dato che “due monologhi non fanno un dialogo”. Per questo motivo Francesca
Giovedì 5 novembre, nella Sala Ex Consiglio regionale Viale Silvani 6 Bologna, invitato dall’Università di Bologna e da ARPA (Agenzia Nazionale per la Prevenzione e l’Ambiente dell’Emilia Romagna), Simone Piperno, socio fondatore di Kairos Solutions e esperto di processi di comunicazione,